大型连锁超市巨头捷安特（Giant）和加狮（Food Lion）的母公司阿霍德德尔海兹（Ahold Delhaize）近日遭遇网络安全事件，导致官方网站及移动应用程序服务暂停。虽然实体门店仍在照常营业，但数字化服务的中断引发了消费者的诸多不便。

总部位于兰多弗（Landover）的捷安特食品（Giant Food）在一份声明中表示：“为了解决网络安全问题，我们已采取先发制人的措施将系统切换至离线状态”，并说明这是为了保护客户而采取的举措。总部位于荷兰的母公司阿霍德德尔海兹于14日（周一）正式宣布，“在发生网络安全事件后，我们正在采取预防性措施”，同时补充称全国各地的门店均在正常营业，并全力为顾客提供服务。

受此次系统故障影响，通过自有应用程序和网站进行的在线订购服务暂时中断，但顾客仍可通过Instacart、DoorDash、Uber Eats等平台继续下单外送。该公司还解释称，顾客可以在店内使用自助服务终端，将优惠券和奖励优惠正常加载到捷安特会员卡中。目前，马里兰州、华盛顿特区和弗吉尼亚州地区共有159家捷安特食品门店和338家加狮门店在运营。

与此同时，大西洋彼岸的欧洲地区也接连发生了针对大型零售商的类似网络攻击，令人震惊。据欧洲相关部门透露，法国和荷兰的连锁超市已成为网络攻击的目标，特别是在法国，黑客远程控制了数百家超市的制冷系统，导致内部温度飙升至华氏122度（约合摄氏50度），造成了严重的物理损害。

荷兰国家网络安全中心（NCSC）表示，正在对针对欧洲食品行业的数起网络事件展开调查，但也明确指出“现阶段尚未发现证据表明这些事件之间存在关联”。

专家指出，鉴于近期针对全球零售和物流基础设施的网络威胁日益高级化，建立严密的安全防范态势并紧急检查应对突发事件的应急响应系统已迫在眉睫。