সিটি অফ আলেকজান্দ্রিয়া জরুরি অবস্থা ও গ্রাহক যোগাযোগ বিভাগের পরিচালক হিদার ম্যাকগ্যাফিনকে নাম দিয়েছে জাতীয় অনুসন্ধানের পরে, সিটি ম্যানেজার জেমস এফ প্যারাজোন হিদার ম্যাকগ্যাফিনকে জরুরি অবস্থা ও গ্রাহক যোগাযোগ বিভাগের পরিচালক হিসাবে নিযুক্ত করেছেন। তিনি 4 জানুয়ারী 2027 এ সিটি দিয়ে শুরু করবেন। ম্যাকগ্যাফিন সম্প্রতি ডিস্ট্রিক্ট অফ কলম্বিয়া ইউনিফাইড কমিউনিকেশন অফিসের (ওইসি) পরিচালক হিসাবে দায়িত্ব পালন করেছিলেন, যেখানে তিনি ডিস্ট্রিক্ট 911 এবং 311 অপারেশনগুলি পরিচালনা করেছিলেন। দুই দশকেরও বেশি অভিজ্ঞতার সাথে একটি পাবলিক সুরক্ষা নির্বাহী, তিনি প্রথম প্রতিক্রিয়াশীল এবং জরুরি যোগাযোগ ডিস্প্যাচার হিসাবে তার ক্যারিয়ার শুরু করেছিলেন। তিনি তারপরে তত্ত্বাবধান, অপারেশনাল এবং নির্বাহী নেতৃত্বের ভূমিকাগুলির মাধ্যমে অগ্রসর হন, ফ্রন্টলাইন বাস্তবতা এবং কৌশলগত জরুরি যোগাযোগ কেন্দ্র উভয়ই গভীরভাবে বোঝেন।আমি আমাদের 911 এবং 311 পরিষেবাগুলিকে শক্তিশালী করতে এবং আমাদের সম্প্রদায়ের জন্য কলের উত্তর দেওয়ার জন্য পেশাদারদের সমর্থন করার জন্য তার সাথে কাজ করার অপেক্ষায় রয়েছি। ম্যাকগ্যাফিন জননিরাপত্তা যোগাযোগের একটি জাতীয় এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত কণ্ঠস্বর। তিনি নেতৃত্ব, উদীয়মান প্রযুক্তি, পরবর্তী প্রজন্ম 911 এবং জরুরি যোগাযোগ কেন্দ্রগুলির পরিবর্তিত ভূমিকা সম্পর্কে কথা বলেছেন, যার মধ্যে যুক্তরাজ্যের ব্রিটিশ এপিসিও সম্মেলনে মূল বক্তৃতা হিসাবেও রয়েছে। ম্যাকগ্যাফিন নেতৃত্বের পদ্ধতিটি মানুষের প্রথম এবং কার্যকরী শ্রেষ্ঠত্ব, কর্মশক্তি বিকাশ, উদ্ভাবন এবং দায়বদ্ধতার ভিত্তিতে ভিত্তি করে। জরুরি যোগাযোগ পেশাদারদের তাদের সম্প্রদায়ের পরিবেশন করার জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান, প্রশিক্ষণ এবং সহায়তা রয়েছে তা নিশ্চিত করার উপর ফোকাস করে। তিনি সার্টিফাইড পাবলিক-সিকিউটিভ (সিপিই) এবং জরুরি নম্বার পেশাদার (ইএনপি) চেয়ার করেন। বর্তমানে তিনি জাতীয় 911 রাজধানী পরিচালনা কমিটি এবং জরুরি ভাষা ইনস্টিটিউট এর সভাপতি হিসাবে কাজ করেন। যদি আপনি পরবর্তী প্রজন্মের জন্য বিনামূল্যে ইন্টারফেস এবং অনুবাদ পরিষেবাগুলি চান তবে দয়া করে কল করুন।