Программа омбудсмена по долгосрочному уходу – Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы: Взимается ли плата за услуги омбудсмена? Услуги, предоставляемые в рамках программы омбудсмена, бесплатны. Какова процедура подачи жалобы в программу омбудсмена? Жалобы принимаются от жителей учреждений долгосрочного ухода или от их имени. Любой желающий может связаться с программой и предоставить информацию для расследования по телефону, электронной почте, письмом или другим письменным сообщением, в ходе беседы во время визита омбудсмена в учреждение или по предварительной записи в офисе. Можно ли сохранить конфиденциальность и при этом подать жалобу? Да, личность заявителя или жителя не может быть раскрыта без разрешения. Является ли деятельность программы омбудсмена общедоступной информацией? Конкретные действия или дела являются конфиденциальными и не считаются общедоступной информацией из-за строгих правил конфиденциальности. В отчеты, составляемые агентствами на уровне округа, штата и федеральном уровне, включаются только сводные данные. Регулярно ли омбудсмен посещает каждое учреждение долгосрочного ухода? Все жители учреждений долгосрочного ухода имеют право на доступ к услугам омбудсмена. Регулярные визиты