Selon les informations transmises par la chaîne de restauration rapide en ligne Chick-fil-A aux victimes, l'incident a été levé dans le cadre d'une attaque récente contre son site Web et son application mobile. Cette attaque a révélé que les acteurs du réseau de 10 États, y compris Washington DC et le Maryland, avaient subi des dommages indirects. Selon les informations transmises par Chick-fil-A aux victimes, l'incident a été levé dans le cadre d'une attaque de piratage de compte qui a été menée par des pirates à l'extérieur de leur site Web. Les utilisateurs de certains sites Web ont été immédiatement informés de la manière dont l'incident a été enregistré et les utilisateurs ont immédiatement vérifié l'intrusion de leur compte. Les résultats des enquêtes ont été confirmés et les utilisateurs ont constaté que les utilisateurs de l'application de la loi de piratage de comptes de l'entreprise ont eu accès à des services de sécurité, des mesures de sécurité, des mesures de contrôle des données personnelles et d'autres mesures de sécurité ont été mises en place pour empêcher les utilisateurs de récupérer des numérations de leurs comptes, et les numéros de téléphonie, ainsi que les numéros de certains numéros de données personnelles des utilisateurs ont été supprimés.